Clínica não responde via WhatsApp e telefone para agendamento urgente de exame.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

27/05/2026 às 20:12

ID: 249881487

Desde de segunda feira dia 25/05 que estou aguardando o contato via WhatsApp da clinica para marcação do exame de caráter urgente. Eles não respondem e o telefone de contato não atende. Péssimo atendimento.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:31

Prezada Sra Karoline, boa tarde!
Solicitamos desculpas por qualquer desconforto sentido. Agradecemos o envio de seu manifesto que é sempre importante para nós. Gostaríamos de reforçar que este não é o nosso modelo de atendimento.
Informamos ainda que esse tipo de conduta não representa os valores nem o padrão de atendimento que prezamos em nossa instituição. Levamos esse tipo de situação muito a sério.
Entramos em contato com a senhora por meio de conversa privada para esclarecimentos mais detalhados sobre os pontos levantados.
Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento ético, respeitoso e acolhedor, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Mais uma vez gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido!
ATENCIOSAMENTE,
OUVIDORIA CEDUS
3298-5500
OPÇÃO 6

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 21:54

Eu mesma entrei em contato e consegui resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5