Erro no nome em exame de ressonância impede retirada de medicamento

Prezada Sra Mayara, boa tarde!
Solicitamos desculpas por qualquer desconforto sentido. Agradecemos o envio de seu manifesto que é sempre importante para nós. Gostaríamos de reforçar que este não é o nosso modelo de atendimento.
Informamos ainda que esse tipo de conduta não representa os valores nem o padrão de atendimento que prezamos em nossa instituição. Levamos esse tipo de situação muito a sério.
Entramos em contato com a senhora por meio de conversa privada para esclarecimentos mais detalhados sobre os pontos levantados.
Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento ético, respeitoso e acolhedor, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Mais uma vez gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido!
ATENCIOSAMENTE,
OUVIDORIA CEDUS
3298-5500
OPÇÃO 6