Laudo nao entregue
Respondida
Betim - MG
23/05/2026 às 08:04
ID: 249457685
O resultado do laudo sairia dia 21/05 marquei ao retorno para dia 22. O laudo nao saiu. Desmarque e marquei para dia 23. Fui na clinica onde foi realizado o exame e eles disseram que quem faz teve um problema e que ate as 17 sairia. Fiquei aguardando e nao saiu.desmarquei de novo o medico. CONCLUSAO: paguei 98 reais de uber pra clinica. Os exames foram particulares . E agora terei q pagar 400reais de consulta pq o exame nao ficou pronto em tempo hábil. Falta dw responsabilidade descaso total e nem sei se vou acreditar nesse laudo quando sair
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:32
Prezada Sra Lidiane, boa tarde!
Solicitamos desculpas por qualquer desconforto sentido. Agradecemos o envio de seu manifesto que é sempre importante para nós. Gostaríamos de reforçar que este não é o nosso modelo de atendimento.
Informamos ainda que esse tipo de conduta não representa os valores nem o padrão de atendimento que prezamos em nossa instituição. Levamos esse tipo de situação muito a sério.
Entramos em contato com a senhora por meio de conversa privada para esclarecimentos mais detalhados sobre os pontos levantados.
Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento ético, respeitoso e acolhedor, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Mais uma vez gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido!
ATENCIOSAMENTE,
OUVIDORIA CEDUS
3298-5500
OPÇÃO 6