Nota fiscal
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/05/2026 às 09:53
ID: 247615689
Olá, preciso de ajuda para receber a nota fiscal das consultas da minha mãe. Liguei e fiquei 10 minutos e não fui atendida.
Ela realizou três atendimentos no ano passado.
23/04/25
17/07/25
17/09/25
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:55
Prezada Sra. Valdineia, boa tarde!
Solicitamos desculpas por qualquer desconforto sentido. Agradecemos o envio de seu manifesto que é sempre importante para nós. Gostaríamos de reforçar que este não é o nosso modelo de atendimento.
Informamos ainda que esse tipo de conduta não representa os valores nem o padrão de atendimento que prezamos em nossa instituição. Levamos esse tipo de situação muito a sério.
Informamos ainda que entramos em contato com a senhora por meio de conversa privada para esclarecimentos mais detalhados sobre os pontos levantados, bem como para o envio da Nota Fiscal.
Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento ético, respeitoso e acolhedor, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Mais uma vez gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido!
ATENCIOSAMENTE,
OUVIDORIA CEDUS
3298-5500
OPÇÃO 6
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 19:10
Agradeço imensamente o retorno rápido e eficaz. Mesmo que as notas fiscais não tenham vindo com a data do dia do atendimento. Isso irá prejudicar um pouco minha mãe. Obrigada ao atendimento da *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9