CEDUS CENTRO AVANÇADO EM DIAGNÓSTICO - Belo Horizonte

Reclamar dessa empresa

Pedro Leopoldo - MG

02/06/2026 às 22:31

ID: 250400475

Prezados,
Recebi a resposta da clínica, porém não concordo com a conclusão apresentada.
Não considero razoável que seja exigida a realização de nova consulta médica, gerando novos custos e transtornos, para que eu possa questionar um exame e um laudo emitidos pela própria clínica. A responsabilidade pela qualidade do serviço prestado é da instituição que realizou o procedimento.
Destaco que a alegada auditoria interna ocorreu posteriormente ao exame e que a coordenação médica não estava presente no momento da sua realização, não podendo atestar pessoalmente a forma como o procedimento foi conduzido.
Minha reclamação não se baseia apenas no resultado do laudo, mas também na forma como fui atendida e na condução do exame, fatos que já foram devidamente relatados.
Solicito, portanto, uma reavaliação efetiva da minha reclamação, sem transferir para mim o ônus de buscar nova consulta médica para confirmar ou afastar eventual falha do serviço prestado.
Caso não seja apresentada uma solução adequada, reservarei o direito de encaminhar a situação aos órgãos competentes de defesa do consumidor e demais instâncias cabíveis para análise dos fatos.
Aguardo retorno.
Atenciosamente