CEDUS CENTRO AVANÇADO EM DIAGNÓSTICO - Belo Horizonte

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Betim - MG

25/05/2026 às 10:07

ID: 249576469

Gostaria de registrar minha total insatisfação com o atendimento prestado pela clínica Cedus, tanto da unidade Betim quanto da unidade Eldorado, em Contagem.

Inicialmente, havia agendado meu exame de ultrassom morfológico do primeiro trimestre para o dia 13 de maio, período adequado para realização do exame, já que completei 11 semanas de gestação um dia antes. Porém, na véspera do exame, fui informada pela clínica de que não seria possível realizá-lo, sendo então remarcado para o dia 25/05, em uma unidade mais distante da originalmente agendada.

Hoje, ao chegar à unidade do Eldorado por volta das 8h40 da manhã, fui novamente surpreendida com a informação de que o exame não poderia ser realizado, sob a justificativa de que a máquina havia quebrado exatamente a mesma situação ocorrida anteriormente na unidade Betim.

O problema é que hoje completo o último dia indicado para realização desse exame tão importante durante a gestação, e corro sério risco de não conseguir realizá-lo dentro do prazo exclusivamente por falhas de responsabilidade da própria clínica.

Além de toda a frustração e desgaste emocional, também enfrentei falta de preparo das atendentes para lidar com uma situação delicada e urgente como essa, sem qualquer solução efetiva, prioridade ou suporte adequado para uma gestante.

Diante de toda essa situação, gostaria de saber qual posicionamento e quais providências a clínica pretende tomar para reparar os transtornos causados e garantir a realização imediata do exame, considerando a urgência médica e o risco de perda do período adequado para avaliação morfológica do primeiro trimestre.