Demora no retorno via WhatsApp para agendamento de exames urgentes
Não resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 10:39
ID: 248512883
Estou tentando marcar exames nesse laboratório e estou há dois dias aguardando retorno no whatsapp, ninguém responde.. Infelizmente meu convênio não dá muitas opções, preciso marcar meus exames urgentes
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:47
Prezada, boa tarde.
Lamentamos pela demora no retorno via WhatsApp e entendemos sua preocupação, especialmente por se tratar de exames com necessidade de agendamento urgente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que sua solicitação será direcionada à equipe responsável para prioridade no contato e verificação das datas disponíveis para agendamento pelo seu convênio.
Para agilizar, pedimos que nos encaminhe nome completo, *****, convênio, pedido médico e exames solicitados, para que possamos localizar a solicitação e dar continuidade ao agendamento.
Permanecemos à disposição para auxiliar na resolução o quanto antes.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:00
Pior [Editado pelo Reclame Aqui] do planeta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0