Nome negativado no SERASA indevidamente

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2020 às 10:57
ID: 106487469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive uma dívida com a Estácio, de 3 cheques (*******/*******), para negociá-los entrei em contato com a C&E Assessoria de Cobrança/ Grupo Lorena Costa, que me enviou um boleto para pagamento da dívida. Querendo que a dívida fosse sanada mais rapidamente, solicitei que o pagamento fosse efetuado por cartão de crédito. A dívida foi quitada, mas para a minha surpresa já fazem 3 anos que meu nome continua negativado no SERASA indevidamente, com a dívida datada de 29/01/*******.
Entrei em contato com a Estácio que me informou que somente a Assessoria de Cobrança poderá regularizar a minha situação, mas não consigo falar com nenhum dos telefones que eles disponibilizam.
Fico no aguardo de uma resolução.
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Consideração final do consumidor
21/06/2023 às 14:41
Péssimo, nunca entraram em contato e meu nome só saiu do Serasa pois caducou.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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