2 via conta / Fatura em Aberto / Acesso ao site para segunda via

Question

Tenho recebido a conta de luz em atraso e para evitar pagar juros, todo mês, tento tirar a 2 via no site, mas esse não nunca funciona. A propósito não sei qual serviço da CEE Equatorial RS funciona.

Qual a alternativa para conseguir receber a conta em dia ou conseguir a 2 via digital?

Accepted Answer

Olá! Jorge

Esperamos que esteja bem!

Sua manifestação foi solucionada. Tentamos contato telefônico no dia 19/06/*******, porém sem sucesso. Esclarecemos que encaminhamos o detalhamento do tratamento para seu e-mail cadastrado, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

Ah! Se precisar falar com a gente futuramente, conte com os nossos canais de atendimento:

- Central Telefônica de atendimento: (tel ******* ******* *******)

- Assistente Virtual Clara pelo WhatsApp (tel******* da distribuidora)

- Agencia WEB no site: https://*******

- Agências de Atendimento presencial.

Diogilys

Equatorial Energia CEEE

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Resposta da empresa