problemas com peças fora padrão

Question

Liguei para comprar o carrinho raspadinha  para minha esposa, a empresa me mandoi comprar de uma distribuidora ,Alcamar, efetuei a compra,recebi após mais 30 dias, quado fui montar o toldo as peças está com diametro errado,algumas encaixa outra nem no martelo pois tem quase o mesmo diametro,entrei em contato com distribuidora Alcamar me passaram para fabrica,desde então o responsavél não aparece para atender meus telefonemas colocando sempre alguem para atender, que vem sempre com a mesma resposta dizendo que todas as peças são padronizadas e é so forçar o https://******* desta resposta eu fiz um video fazendo a montagem do toldo mostrando que algumas peças se encaixa e outras não,enviei para o fabricante,novamente recebi a mesma resposta pois a empresa não tem assistencia tecnica ao cliente dai caausa esser transtono ao qual so nos deu prejuizo pois perdemos por conta disso o local ao qual iria colocar o carrinho.