Provavel [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2022 às 11:18
ID: 144171415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra ha alguns dias, o cartão ja lançou o pagamento e o status no site fala que esta aguardando pagamento.
Fiz contato via Whatsapp e falaram que estava tudo certo com o pedido e que uma empresa ligaria pra confirmar os dados, coisa que não aconteceu!!!
Agora recebo emails pedindo para refazer a compra sendo que o valor esta lançado e se eu refizer teria que pagar de novo, mas oferecem 5%, estou quase certo que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 10:39
Foi informado via WhatsApp que o ******* aguardando para ser liberado. Que nossa loja tem uma empresa que faz uma ligação para confirmar alguns dados da compra, independentemente do valor e condições de pagamento, por questão de segurança tanto para loja como para o cliente. Que realizam a ligação no prazo de até 48 horas úteis e após a ligação e confirmação dos dados é dado sequência no pedido.
Na ligação o Sr. Diego Lima pediu o cancelamento do ******* o pedido e estornamos o pagamento.
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 12:21
Demorado e sem detalhes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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