CANCELARAM MINHA CONSULTA E PEDIRAM NOVO EXAME

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Rio de Janeiro - RJ

22/02/2025 às 14:46

ID: 210609557

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Estava marcado para dia 23/03 e minha marcação foi feita no dia 24/01 pois havia faltado a consulta. Agora quando fui falar com atendente, ele falou que não posso fazer a consulta pois estou mais de 1 mes sem ir na consulta. Sendo que essa prazo, foram eles que me deram. O atendente simplesmente encerrou o atendimento e falou que não pode fazer nada sem um novo exame médico

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Resposta da empresa

05/03/2025 às 14:45

Olá sr. Rafael.
Verificamos que o último atendimento do Sr. foi dia 07/01/*******. De acordo com as normas da empresa apresentadas no dia da avaliação, o paciente que ficar 30 dias afastado da atividade terá que apresentar um novo pedido médico e realizar uma nova avaliação para reavaliação do quadro clínico.

Verificamos também que dia 05/02/******* o Sr. foi comunicado da desmarcação das sessões em função do elevado número de faltas.

Estamos a disposição para mais esclarecimentos.