Dificuldade na contratação de serviço empresarial: falta de suporte e impedimento de cadastro CNPJ.
Em réplica
Goiânia - GO
02/05/2026 às 18:40
ID: 247540333
Estou tentando contratar o serviço para a empresa mas não tem telefone para falar no suporte e o email ***** só manda mensagens automáticas e nenhuma resolução. Não quero vincular meu CPF a plataforma e sim o CNPJ da empresa para pagamento em boleto, não sendo possível fazer sem ter um cadastro vinculado ao CPF. Favor entrar em contato comigo pelo telefone ***** ou no meu email *****
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 23:37
Olá, Débora! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos o seu contato.
Para garantir um atendimento mais eficiente, sempre indicamos o Portal de Solicitações (https://cefis.com.br/portal/solicitacoes), que é o nosso principal canal de comunicação. Como recebemos um volume muito alto de mensagens por e-mail, nem todas conseguem ser direcionadas corretamente como ticket de atendimento, o que pode gerar atrasos no retorno.
De todo modo, já registramos sua solicitação e nossa equipe entrará em contato em até 24 horas para auxiliar no processo de cadastro da empresa via CNPJ e esclarecer as dúvidas sobre faturamento em boleto.
Seguimos à disposição!
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 11:37
Não tive retorno em 24h da empresa nem por telefone ou email