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São Paulo - SP

27/04/2024 às 12:10

ID: 187642051

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NAO TENHO RELACIONAMENTO COM ESTA ENTIDADE, SOLICITO EXCLUSAO DOS MEUS DADOS JUNTO A ESTA INSTITUICAO.

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 09:44

Prezado Paulo;

Vossa senhoria poderia explicar melhor a sua solicitação?

Não temos nenhum tipo de cobrança relacionada ao seu nome, e-mail ou CPF.

Poderia nos explicar o que está acontecendo para podermos verificar a situação?

Réplica do consumidor

02/05/2024 às 23:08

meu chamo Marcio Egidio de Paula-email *******-cpf*******. O no sistema que meu nome aparece com relacionamento nesta instituicao.

Réplica do consumidor

04/05/2024 às 09:07

Aguardo orientações por parte da instituição.

Réplica da empresa

06/05/2024 às 15:42

Prezado Sr. Márcio;

Nós infelizmente não entendemos a sua solicitação.

Já explicamos que não localizamos nenhuma cobrança em relação ao senhor em nosso sistema.

Nossa empresa atua no ramo de cursos de extensão universitária e Pós-Graduações ONLINE para Fisioterapeutas e Profissionais de Educação Física.

O Senhor não estaria confundindo o nome da nossa empresa com outra?

Poderia explicar o motivo do pedido de exclusão do seu cadastro, se não temos nada relacionado ao senhor no nosso sistema?

Consideração final do consumidor

06/05/2024 às 23:26

Como a empresa se manifestou dizendo que não tem relacionamento, encerrar a manifestação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

07/05/2024 às 09:30

Agradecemos o encerramento da Reclamação do Sr. Márcio, mas não podemos concordar com a afirmação de que o caso não foi resolvido, pois, desde o início, deixamos claro que não havia nenhuma cobrança em aberto em relação ao cliente.
De qualquer forma, estaremos sempre à disposição!