Reclamante solicita cópia de contratos e suspensão de descontos não reconhecidos em benefício previdenciário.
Não respondida
Guarabira - PB
28/08/2026 às 15:29
ID: 257648005
Prezados, boa tarde.
Eu, *****, portadora do ***** e do *****, doravante denominada reclamante, conforme documentos de identificação em anexo, venho solicitar formalmente:
- Cópia integral de todos os contratos, termos de adesão, gravações telefônicas, comprovantes de contratação, autorizações e demais documentos que tenham dado origem a descontos realizados na *****, em que eu recebo o benefício de pensão por [Editado pelo Reclame Aqui] (*****) no valor de um salário mínimo.
Constam nos extratos bancários em anexo, os seguintes descontos atribuídos à Crefisa:
R$ 239,79
R$ 239,78
R$ 51,41
R$ 51,41
Entretanto, eu não reconheço a origem de tais descontos, razão pela qual se faz necessária a apresentação imediata dos seguintes documentos:
Cópia integral dos contratos supostamente firmados;
Gravações de voz (caso a contratação tenha ocorrido por telefone);
Comprovantes de entrega de valores ou crédito;
Identificação do correspondente bancário responsável pela operação;
Cronograma de parcelas, taxas, CET e demais encargos;
Autorização expressa para desconto direto no benefício previdenciário.
Solicito que os documentos sejam enviados no prazo máximo de 10 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, 22 e 43), que garante ao consumidor acesso às informações relativas a contratos e operações financeiras.
Até que haja esclarecimento documental, requer-se a suspensão imediata dos descontos, evitando prejuízos à renda mínima da beneficiária.
Caso não haja resposta dentro do prazo, serão adotadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Atenciosamente,
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