Não entregam histórico.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2023 às 09:43
ID: 172761671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei no dia 12/07/******* o histórico escolar da minha filha. A Sra. Elaine Cristina me deu o prazo de 45 dias para entregar o histórico. *******.
Até hoje 26/09/******* o histórico não foi entregue (75 dias após o prazo inicial).
Pergunto sobre o Prazo, dizem que não tem. Total falta de respeito. Minha filha irá fazer o Enem e precisará da documentação para matrícula na universidade.
Espero não ter que acionar a justiça para resolver isso.
Não recomendo essa instituição, não são éticos.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 10:57
Olá, bom dia! Espero que você esteja bem.
Encaminhei a sua solicitação para o setor responsável e entraremos em contato em 7 dias úteis, visando a melhor resolução para o caso.
Desde já pedimos desculpas pelo imprevisto e garantimos que estamos empenhados em alcançar uma conclusão favorável.
No mais, agradecemos pelo feedback e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente, Rebeca Santos
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Réplica do consumidor
15/11/2023 às 15:24
Boa tarde.
Já se passaram mais de 07 dias e nada.
Hoje já tem 8 dias além do prazo.
E um desrespeito e irresponsabilidade.
Quero ver quando minha filha for fazer matrícula daqui a 02 meses...
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 09:54
Eles desprezam totalmente o público. Vou tomar medidas judiciais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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