Cobrança indevida

Em réplica
Ipatinga - MG
21/05/2024 às 01:08
ID: 189188765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão a cinco atrás eu minha esposa, inclusive cadastro está no nome dela, matrículamos nossa filha em na mesma semana direito do consumidor cancelamos, moça informou que tinha cancelado e hoje foi gerado uma boleta de ******* reais sendo que não época foi cancelado
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 11:35
Prezado Crisley,
Lamentamos sinceramente pela situação ocorrida e queremos tranquilizá-lo, pois estaremos verificando o caso junto ao setor responsável para compreender o ocorrido.
Para agilizar a resolução, pedimos que nos forneça algumas informações adicionais, como o nome completo de sua esposa e da sua filha.
Estamos comprometidos em resolver essa questão o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Por favor, sinta-se à vontade para nos contatar caso haja outras preocupações ou sugestões que deseje compartilhar. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos sua colaboração e confiança continua no Instituto Cefop.
Cefop Nacional: *******.*******.*******
Cefop Vale do Aço:*******
Você também pode encontrar mais informações em nosso site: https://*******
Obrigado pela confiança no Instituto Cefop!
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 11:37
está no nome da minha esposa, nome dela Natália vilsilaine prado da costa, CPF*******. Foi gerado uma boleta,sendo que minha filha saiu do curso por causa de mal professora.
Réplica da empresa
21/05/2024 às 14:50
Boa tarde senhores, trataiva em análise. Pedimos desculpas por qualquer incoveniente.
Réplica do consumidor
22/05/2024 às 11:04
Até agora não foi resolvido, e ficar passando pra outro setor e não resolve
Réplica da empresa
22/05/2024 às 14:56
Prezado Crisley,
Estamos comprometidos em resolver essa questão o mais rápido possível, sua solicitação está em processo de verificação. Estamos certos de chegar a uma solução de forma amigável.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Por favor, sinta-se à vontade para nos contatar caso haja outras preocupações ou sugestões que deseje compartilhar. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos sua colaboração e confiança continua no Instituto Cefop.
Cefop Nacional: *******.*******.*******
Cefop Vale do Aço:*******
Você também pode encontrar mais informações em nosso site: https://*******
Obrigado pela confiança no Instituto Cefop!
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 18:23
me ofereceu proposta pra volta o aluno, sendo que multa ?onde parou?
Réplica da empresa
07/06/2024 às 09:40
Bom dia, senhores.
Nossa equipe já está em tratativa. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Agradecemos sua colaboração e confiança continua no Instituto Cefop.
Cefop Nacional: *******.*******.*******
Cefop Vale do Aço:*******
Você também pode encontrar mais informações em nosso site: https://*******
Obrigado pela confiança no Instituto Cefop!
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 10:09
simplesmente a escola não quer resolver, já tinha cancelado a 4 anos atrás, gerou a boleta de ******* reais, não quer cancelar. A escola me fez uma proposta e simplesmente que quer eu aceitei do jeito dela. Eles erra, nós que temos que pagar pato. me diz ai
Réplica da empresa
07/06/2024 às 11:11
Nossa equipe já está em tratativa. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.