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Ipatinga - MG

21/05/2024 às 01:08

ID: 189188765

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Então a cinco atrás eu minha esposa, inclusive cadastro está no nome dela, matrículamos nossa filha em na mesma semana direito do consumidor cancelamos, moça informou que tinha cancelado e hoje foi gerado uma boleta de ******* reais sendo que não época foi cancelado

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 11:35

Prezado Crisley,

Lamentamos sinceramente pela situação ocorrida e queremos tranquilizá-lo, pois estaremos verificando o caso junto ao setor responsável para compreender o ocorrido.

Para agilizar a resolução, pedimos que nos forneça algumas informações adicionais, como o nome completo de sua esposa e da sua filha.

Estamos comprometidos em resolver essa questão o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e paciência.

Por favor, sinta-se à vontade para nos contatar caso haja outras preocupações ou sugestões que deseje compartilhar. Estamos aqui para ajudar.

Agradecemos sua colaboração e confiança continua no Instituto Cefop.

Cefop Nacional: *******.*******.*******
Cefop Vale do Aço:*******
Você também pode encontrar mais informações em nosso site: https://*******

Obrigado pela confiança no Instituto Cefop!

Réplica do consumidor

21/05/2024 às 11:37

está no nome da minha esposa, nome dela Natália vilsilaine prado da costa, CPF*******. Foi gerado uma boleta,sendo que minha filha saiu do curso por causa de mal professora.

Réplica da empresa

21/05/2024 às 14:50

Boa tarde senhores, trataiva em análise. Pedimos desculpas por qualquer incoveniente.

Réplica do consumidor

22/05/2024 às 11:04

Até agora não foi resolvido, e ficar passando pra outro setor e não resolve

Réplica da empresa

22/05/2024 às 14:56

Prezado Crisley,

Estamos comprometidos em resolver essa questão o mais rápido possível, sua solicitação está em processo de verificação. Estamos certos de chegar a uma solução de forma amigável.

Agradecemos pela compreensão e paciência.

Por favor, sinta-se à vontade para nos contatar caso haja outras preocupações ou sugestões que deseje compartilhar. Estamos aqui para ajudar.

Agradecemos sua colaboração e confiança continua no Instituto Cefop.

Cefop Nacional: *******.*******.*******
Cefop Vale do Aço:*******
Você também pode encontrar mais informações em nosso site: https://*******

Obrigado pela confiança no Instituto Cefop!

Réplica do consumidor

06/06/2024 às 18:23

me ofereceu proposta pra volta o aluno, sendo que multa ?onde parou?

Réplica da empresa

07/06/2024 às 09:40

Bom dia, senhores.

Nossa equipe já está em tratativa. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Agradecemos sua colaboração e confiança continua no Instituto Cefop.

Cefop Nacional: *******.*******.*******
Cefop Vale do Aço:*******
Você também pode encontrar mais informações em nosso site: https://*******

Obrigado pela confiança no Instituto Cefop!

Réplica do consumidor

07/06/2024 às 10:09

simplesmente a escola não quer resolver, já tinha cancelado a 4 anos atrás, gerou a boleta de ******* reais, não quer cancelar. A escola me fez uma proposta e simplesmente que quer eu aceitei do jeito dela. Eles erra, nós que temos que pagar pato. me diz ai

Réplica da empresa

07/06/2024 às 11:11

Nossa equipe já está em tratativa. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.