Devolução
Resolvido
Teresina - PI
12/05/2022 às 14:41
ID: 143307493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site cegonha encantada e as peças não serviram. P,m.g , tudo e o mesmo tamanho. Já entrei em contato com a loja por diversas vezes solicitando a devolução e não obtive resposta. Não dá pra ficar com roupas que não serviram. Quero devolver e quero meu dinheiro de volta. Somente isso
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Resposta da empresa
12/05/2022 às 17:58
Boa tarde Sra Welane, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora mas hoje mesmo (12/05) já havíamos encaminhado para a senhora através do ******* os procedimentos de troca/ devolução da loja . Assim que senhora fizer a postagem dos produtos basta nos encaminhar o comprovante dos correios para que o setor financeiro possa fazer o estorno do valor.
Caso tenha alguma dúvida pode entrar em contato conosco através do telefone*******, chatonline, whatsapp******* e-mail *******
À
disposição
Cegonha Encantada
Consideração final do consumidor
29/05/2022 às 06:23
A empresa resolveu meu problema prontamente Tudo foi resolvido. Devolução feita e estorno recebido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10