Não recebi minha compra
Respondida
Duque de Caxias - RJ
05/08/2020 às 17:18
ID: 109857035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Cegonha Encantada dia 04-07 e até agora não recebi, quero saber onde está minha mercadoria.
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Resposta da empresa
06/08/2020 às 12:47
Bom dia Sra Iva,
O seu pedido foi devidamente postado no dia 06-07-******* rastreamento ******* e a sua encomenda ainda está dentro do prazo informado pelos correios, caso a entrega não aconteça dentro do prazo informado será registrada a reclamação junto aos correios e o protocolo desta reclamação será enviada para o seu e-mail, mas caso aconteça o extravio da encomenda a senhora pode ficar tranquila porque a loja trabalha com a política de entrega garantida, a senhora poderá entrar em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento para informar se deseja o cupom para que possa fazer uma nova compra ou o estorno, faremos o que achar melhor.
Estamos a disposição através de um de nossos canais de atendimento: telefone e whatsapp*******, e-mail: *******, central de atendimento diretamente na loja ou chat online.
À
disposição.
Cegonha Encantada