Roupas de péssima qualidade
Não resolvido
Salvador - BA
05/07/2020 às 20:26
ID: 107715011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei várias roupinhas, todas com material super fino, péssimo acabamento nas costuras, botões tortos, mangas longas e pernas curtas, ou vice-versa, extremamente largas independente de ser P, M ou G ,usei duas vezes e os botões já começaram a rasgar o tecido, tonalidade da maioria é diferente das fotos do site. Decepcionada!
Só tirei fotos dos botões rasgando as roupas, não tirei dos outros detalhes por falta de tempo, mas se a empresa quiser, mando por email.
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 16:32
Boa tarde Sra Cleide,
Todos os nossos produtos seguem um padrão de medidas e na descrição do site constam as medidas referente a cada tamanho e não costumamos ter reclamações; quanto as cores dos produtos nós utilizamos câmeras fotográficas profissionais para que a imagem seja a mais próxima possível da cor real do produto conforme recomendações de boas práticas para e commerce, mas mesmo assim, podem ocorrer pequenas variações nas cores dependendo da regulagem do dispositivo utilizado, quanto aos botões as nossas máquinas são automáticas e pode ter ocorrido um pouco mais de pressão no momento da aplicação causando este problema, todos os nossos produtos têm garantia de fabricação e este defeito caracteriza defeito de fabricação por esse motivo a troca pode ser efetuada a qualquer momento mesmo que a roupa já tenha sido utilizada mais de uma vez, a senhora pode solicitar a troca a qualquer momento através de um de nossos canais de atendimento, lembrando que o Reclame Aqui não é um canal de atendimento da loja.
Atenciosamente,
Cegonha Encantada
Consideração final do consumidor
22/10/2020 às 17:02
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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