Curso Cegonha Importadora: Acesso vitalício removido e falta de suporte
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
15/10/2025 às 19:55
ID: 229454355
Curso Cegonha Importadora Acesso vitalício removido e sem resposta do produtor.
Comprei o curso Cegonha Importadora no dia 12/07/2020, com a promessa de acesso vitalício. No entanto, as aulas foram removidas da plataforma, e perdi o acesso ao conteúdo que era garantido no momento da compra.
Já entrei em contato com o e-mail do produtor nos dias 15 de setembro e 15 de outubro, mas não obtive nenhuma resposta até o momento.
Solicito o restabelecimento imediato do acesso vitalício conforme foi ofertado na compra, ou uma solução justa para o problema.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 08:26
Olá, Alice Eduarda Dalmas Niclevicz
Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Informamos que, a partir de janeiro de *******, o Curso Cegonha Importadora foi temporariamente descontinuado para atualização técnica e revisão completa de conteúdo.
Essa decisão foi tomada com base nas mudanças significativas nas regras de importação, no acréscimo de tributos (como o ICMS sobre produtos importados) e nas novas diretrizes alfandegárias vigentes no Brasil, especialmente após as medidas adotadas pelo atual governo.
Tais alterações tornaram o conteúdo original desatualizado e impraticável, motivo pelo qual o curso foi retirado do ar para preservar a integridade e a segurança das informações transmitidas aos alunos, em conformidade com as boas práticas de ensino e com o princípio da responsabilidade informacional previsto na legislação vigente.
Esclarecemos que todos os alunos tiveram acesso integral e irrestrito ao conteúdo durante o período em que o curso esteve disponível, cumprindo assim a oferta originalmente contratada.
O termo acesso vitalício refere-se à manutenção do conteúdo enquanto o mesmo permanecer disponível na plataforma e tecnicamente viável, e não a uma garantia de perpetuidade conforme previsto em nossos termos de uso e política de atualização de cursos digitais.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, ética e qualidade do conteúdo, e permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio do nosso canal oficial de suporte.
Agradecemos sinceramente por ter feito parte da jornada do Cegonha Importadora e por sua compreensão neste processo de atualização.
Atenciosamente,
Equipe Cegonha Importadora