Descaso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/09/2023 às 16:48
ID: 172958257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso da cegonha importadora já faz alguns meses e só agora tive tempo de começar o curso. Estou a 4 dias solicitando que me coloquem no grupo de alunas no Facebook e eles não resolvem. Decepcionada.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 10:09
Verificamos em nosso sistema que sua compra foi realizada no dia 11/11/******* às 07:35, com acesso válido por 12 meses, conforme os termos apresentados no momento da aquisição. Dessa forma, o prazo de acesso encerrou-se automaticamente em 11/11/*******, tornando indisponível tanto o conteúdo do curso quanto o suporte em grupo.
Ressaltamos que todas as condições de acesso e vigência estavam claras no ato da compra e permanecem disponíveis em nossos canais oficiais para consulta.
Lamentamos que só tenha conseguido iniciar o curso após o prazo final. Sabemos que imprevistos acontecem, mas é importante reforçar que os prazos são padronizados e automatizados para garantir igualdade a todos os alunos.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Cegonha Importadora