Compra efetuada sem número de pedido e rastreio.
Respondida
São Paulo - SP
18/10/2023 às 14:58
ID: 174229209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Fiz uma compra com pagamento do frete mais rápido dia 17.10.23 mas até agora não recebi número do pedido nem código de rastreio. Já tentei contato por e.mail, telefone e whats app sem sucesso. Preciso com urgência do produto.
Quero cancelamento e devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 17:24
Olá, Keith Moura !
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje e esclarecemos o código do seu rastreio, assim como a movimentação recente a caminho da entrega. Agradeço a cordialidade.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.