Pedido não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
08/11/2023 às 02:02
ID: 175498169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 22 de setembro. Não recebi o produto e sequer o código de rastreio. Não respondem no instagram, email ou whatsapp.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 13:50
Olá Maria. Bom dia!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você e informamos sobre o reembolso feito. pedimos imensas desculpas pelo ocorrido, nosso intuito é satisfação dos clientes e esse tipo de situação nos deixa bem tristes.
Agradecemos a paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
04/12/2023 às 13:54
Bom dia. Não foi feito reembolso. Continuam enrolando o pagamento, sempre com uma desculpa diferente.