Vestido não chegou
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2023 às 09:26
ID: 175583305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido da Sininho em 26/10/******* e no site consta que em 5 a 7 dias úteis mandariam o rastreio e nada. Chamo no whatsapp e não respondem. Não respondem e-mails e nem ligações.
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 13:28
Olá Camila. Bom dia!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato na data 13/11/******* passamos as informações sobre seu reembolso pelo canal de whatsapp. pedimos imensas desculpas pelo ocorrido, nosso intuito é satisfação dos clientes e esse tipo de situação nos deixa bem tristes.
Agradecemos a paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente