Atraso no repasse de pagamentos da Prefeitura para Cegonha causa transtornos financeiros
Respondida
Bom Jardim - PE
23/12/2025 às 10:41
ID: 235672199
Atraso constante no repasse dos pagamentos.
Conforme verificado, os status no site constam como vencidos há quase um mês, apesar de a Prefeitura já ter realizado o pagamento à Cegonha. No entanto, até o momento, os valores não foram repassados, sem qualquer previsão clara de regularização.
Ressalto que, ao entrar em contato pelos canais de atendimento, não é informada uma data de previsão de pagamento, o que tem causado transtornos financeiros e prejuízos, considerando que esses valores já era para estar pagos.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 09:34
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e entendemos os transtornos causados pela ausência de previsão clara de pagamento. Reconhecemos o quanto essa situação impacta o planejamento financeiro dos fornecedores.
Para nos auxiliar na apuração do ocorrido, pedimos, por gentileza, que os apontamentos e comprovantes informados pela Prefeitura sejam compartilhados conosco. Essas informações são importantes para que possamos identificar corretamente os créditos e validar os repasses, contando com essa parceria para tornar a análise mais ágil e precisa.
Também informamos que nossa comunicação está em processo de aprimoramento, com ajustes internos voltados a oferecer retornos mais claros e organizados. Reforçamos ainda que nossos esforços estão sendo direcionados para sanar toda e qualquer insatisfação, buscando evoluir continuamente nos nossos fluxos de atendimento e acompanhamento financeiro.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para dar seguimento à verificação do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Cegonha Soluções