CEI Genial

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Curitiba - PR

25/06/2020 às 20:44

ID: 107146123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A escola se recusou a devolver os materiais e objetos de uso pessoal da minha filha, enquanto não efetivasse o pagamento do aviso prévio para retirada de escola, porém não queriam descontar o adiantamento da anuidade e período que não forneceram atendimento.
Ao comparecer na escola para retirar os materiais a Caroline (secretária) se negou a entregar, sem antes eu realizar o pagamento ou assinar um termo de dívida, chamando o Newton (dono) que confirmou que sem pagamento não seria retirado nada da escola, depois de mais de 1 hora de discussão, realizamos um acordo de pagamento com os devidos descontos, retirando alguns materiais e ficando pendente outros.
Acabou que não foram devolvidos muitos itens, e vários dos itens que foram devolvidos não eram da minha filha, sendo de qualidade e quantidade inferior e inclusive com nome de outras crianças.
O fato é que após eu efetuar o pagamento, a escola parou de responder minhas mensagens e quando respondeu, se negou a devolver qualquer item, dizendo que como já tinha sido efetuado a rescisão e não tinham mais nada para conversar comigo.
Estou solicitando a devolução de todos os itens faltantes pela mesma marca e modelo ou o ressarcimento no valor pago conforme as notas.
Observação: a escola é muito ruim em vários itens e com apenas 3 semanas optei pela mudança da minha filha para outra escola.