Cobrança indevida de curso em fatura de cartão de crédito
Respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 12:22
ID: 258458277
Realizei a aquisição do "1 Fase | 48 Exame | Extensivo Premium", em 12x no cartão, ficando, assim, desta forma: 897,00 divididos em 12x, sendo 12x de 74,75.
Ocorre que, ao verificar no meu cartão, fora debitado, de FORMA À VISTA, a "aquisição de outro curso", aparentemente.
Liguei nos números disponibilizados pelo CEISC e nada.
Por qual motivo foi feita essa "aquisição" sem a anuência do comprador?
Mandei e-mail para "*****".
Desejo continuar com a compra feita de forma parcelada. Porém, me causa curiosidade essa aquisição, além de me deixar muito chateado, pois meu foco, agora, seria justamente ESTUDAR, não estar passando por essa dor de cabeça!
Aguardo retorno.
À disposição,
*****
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:48
Boa tarde ,Gabriel!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos pelo seu contato! Ficamos felizes em saber que nossa equipe conseguiu atender e solucionar sua demanda. Nossa equipe permanece a disposição!
Conte sempre conosco!
Com carinho,
Equipe Ceisc.