Perda de Acesso a Conteúdo Pago de Curso Preparatório para OAB

Resolvido
Florianópolis - SC
09/06/2026 às 16:51
ID: 250939825
Realizei a compra de um curso preparatório para a OAB 46, investindo mais de R$ 1.200, acreditando que teria acesso ao conteúdo pelo qual paguei.
Recentemente, ao acessar a plataforma, constatei que não tenho mais acesso aos arquivos, materiais e videoaulas que faziam parte do curso adquirido. Entendo que atualizações futuras ou conteúdos novos possam estar vinculados a novas assinaturas ou condições comerciais, porém não considero razoável perder o acesso ao material que já foi efetivamente comprado e pago.
O investimento realizado foi significativo e o conteúdo adquirido faz parte do meu planejamento de estudos. Impedir o acesso aos materiais originais pelos quais paguei gera prejuízo financeiro e acadêmico.
Solicito que a empresa restabeleça meu acesso ao conteúdo contratado na época da compra ou apresente uma solução adequada para o problema.
Aguardo um posicionamento e uma resolução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:39
Bom dia, Débora!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos pelo seu contato! Ficamos felizes em saber que nossa equipe conseguiu atender e solucionar sua demanda. Nossa equipe permanece a disposição!
Conte sempre conosco!
Com carinho,
Equipe Ceisc.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:07
Resolveu meu problema!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10