Problemas na elaboração e envio de recurso para exame penal, com solicitação de estorno do valor pago.

Resolvido
Brasília - DF
08/04/2026 às 08:27
ID: 245460425
Adquiri a Elaboração de Recursos | 2 Fase 45 Exame Penal. Porém, obtive problemas com o envio do recurso feito. Recebi o recurso pronto antes da data de envio para a Banca FGV. Imediatamente, fiz a análise do recurso elaborado e verififiquei diversos problemas. Realizei contato, por meio do Whatsapp, solicitando a retificação do recurso haja vista o prazo que a banca FGV disponibiliza. Fui informado que fariam o possível para me responder. Porém, desde 19/03/2026 não recebo respostas.
Problemas identificados:
* Fundamentação do item a, da questão 1 diverge do gabarito oficial.
* Fundamentação do item 11, da peça discursiva, contém erro e a diz, na fundamentação, sobre o item 12.
* Na peça processual, na minha visão, caberia recurso no item 13. Que vocês não fizeram (porém, isso é questão de análise de cada um. caso façam novamente, solicito que verifiquem a possibilidade).
* Vocês solicitaram recurso de uma questão que eu obtive nota máxima (questão discursiva n 3). E o pior, no recurso, vocês solicitam no recurso uma nota menor do que eu recebi.
Dessa forma, solicito o estorno do valor pago pelo péssimo serviço prestado pelo CEISC. Por mais que tenham excelentes professores, o atendimento pós-compra deixou muito a desejar e tive prejuízos com o Recurso, pois não dava para enviar para a banca um recurso mal elaborado.
Por fim, solicito cadastramento no CONSUMIDOR.GOV.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 09:52
Bom dia, Ramon!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos o seu contato e ficamos satisfeitos em saber que nossa equipe já entrou em ação para buscar a melhor solução para sua questão. Reiteramos que seguimos à disposição para auxiliar e acompanhar de perto todos os aspectos da sua demanda.
Conte sempre conosco.
Com carinho,
Equipe Ceisc.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 19:45
A reclamação foi realizada por conta da contratação de um recurso para a 2 fase OAB 45, que mal elaborado pelo CEISC e fiquei reprovado por conta disso.
Após a reclamação feita por este canal, recebi o contato da Monica, do setor jurídico, que compreendeu o problema e buscou, da melhor forma, reparar o dano sofrido.
Com isso, foi feito um acordo e o problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8