CEISC EDUCAÇÃO LTDA

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Paulo Afonso - BA

06/09/2026 às 20:31

ID: 258362307

No dia 02/09/26, adquiri pela plataforma virtual do CEISC o curso preparatório para a prova oral de Delegado de Polícia da PCDF, pelo valor de R$ 2.200,00.

Desde a abertura da plataforma, tenho me sentido bastante frustrado com o formato do curso. Esperava encontrar uma preparação mais estruturada, com um cronograma indicando como iniciar e organizar os estudos, quais matérias estudar em cada período e uma orientação mínima sobre como conduzir a preparação. No entanto, foram disponibilizados materiais em videoaulas e PDFs, sem qualquer direcionamento ou suporte sobre como organizar os estudos.

Além disso, até o momento, o único preparatório interativo disponibilizado consiste em quatro arguições individuais, com 4 delegados diferentes, de apenas 30 minutos cada. Fora isso, não há mentores ou qualquer suporte para esclarecimento de dúvidas sobre os conteúdos ou sobre a própria organização dos estudos.

Inclusive, mesmo tendo adquirido o curso, não estou conseguindo realizar o agendamento das arguições que deveriam estar disponíveis na plataforma.

Diante disso, manifesto expressamente meu interesse em cancelar o curso. A compra foi realizada no dia 02/09/26 e esta solicitação está sendo feita no dia 06/09/26, portanto, dentro do prazo de 7 dias previsto no art. 49 do CDC, que assegura ao consumidor o direito de desistir do contrato.

Nos termos do parágrafo único do referido artigo, exercido o direito de arrependimento dentro do prazo legal, os valores pagos deverão ser devolvidos.

Assim, solicito o cancelamento da minha inscrição e o reembolso integral do valor pago, com a confirmação do procedimento por escrito.

Informo que também entrei em contato pelo WhatsApp do CEISC solicitando o cancelamento, mas fui informado de que a análise pode levar até 48 horas. Diante da demora, resolvi também registrar a reclamação no RA, visando uma solução mais célere.