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Adustina - BA

17/05/2025 às 14:59

ID: 217342467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,

Fiz uma compra de 40 vestidos, os correios extraviaram a mercadoria - código: ***** - e eles não querem se responsabilizar, sendo que o cliente não é responsável pela mercadoria até ela chegar para ele, eu como cliente, NÃO TENHO CULPA que os correios extraviaram.


LEI N 6.538 / 1978

Art. 11 - Os objetos postais pertencem ao remetente até a sua entrega a quem de direito.


E péssimo atendimento, falaram que a responsabilidade é minha e me mandaram falar com o jurídico deles. Sendo que já sou cliente a pelo menos 4 anos! Descaso total! Procurem lojas mais sérias para comprar.


Passarei para o meu advogado resolver a questão na justiça.


Atenciosamente.