Demora em marcar cirurgia
Resolvido
Jandira - SP
10/05/2025 às 21:43
ID: 216771549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescobri calculos na vesícula em Nov/24 e venho sentindo fortes dores mesmo com todas recomendações, perdendo peso e sem qualidade de vida, fiz todos exames e consultas no Hospital geral de Itapevi que foram ate Fev/25 e ate o momento nao tenho nenhuma previsão de cirurgia, entendo que exista uma fila mas é um caso de muita dor, indo a vários hospitais e inclusive no proprio Hgi na data de ontem. Preciso de informações da cirurgia e ao menos uma data! Agradeço
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 10:13
Olá Sra. Débora, bom dia!
Como você está?
Recebi sua mensagem para nos contar o que ocorreu. Por motivos de segurança e para que não haja exposição de dados ou informações pessoais, seguiremos nos falando de forma privada por aqui mesmo, certo?
Já encaminhamos uma mensagem para você. Poderá visualizar a mensagem pelo link de acesso encaminhado para o seu e-mail que está registrado por aqui: *******
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Fico no aguardo! ;)
Abraços da Ouvidoria CEJAM
André Caires.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 10:21
Gostaria de expressar meu imenso agradecimento ao André, poucas vezes na vida me senti tao bem atendida e acolhida como ele fez, senti que ele se importou, correu atras e acima de tudo foi HUMANO! Embora a resposta nao tenha sido como gostariamos mas ele ja conseguiu uma data para minha cirurgia, sempre se comprometendo a ajudar ainda mais no decorrer dessa espera.. Agradeço muito novamente e CEJAM fique ciente que vcs possuem o melhor funcionário possivel pra essas situações. Mais uma vez obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10