Demora excessiva e mau atendimento na UBS jardim Lídia
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 17:46
ID: 256207353
Péssimo o atendimento concedido no posto do Jardim Lídia, uma vergonha!!! Primeiro que falta vacina de sarampo, e ninguém sabe informar quando chega mais. Segundo que quando chega eles tratam as pessoas como [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Hoje chegamos às 15:00 para tomar a vacina, haviam 20 pessoas pra tomar vacina, perguntemos qual era a previsão de atendimento e falaram que era 1:30 o que já é muito, contudo, agora são 17:45 e NÃO TOMEI A VACINA AINDA!!! Isso é desumano, absurdo e chega ser ridículo!!!! Fazem tudo de má vontade, as enfermeiras trabalham com má vontade, morosidade e parece que é de propósito! Vcs estão lidando com pessoas, crianças, idosos, isso não se faz! Se fosse um parente dessas funcionárias eu duvido que fariam o mesmo! Vcs não querem trabalhar então abram espaço pra quem quer de verdade prestar um atendimento humanizado e decente!!!! Será que antes de meia noite eu saio daqui com a vacina tomada??? A raiva e sensação de impotência é cruel, é frio e doloso. É esse o tipo de atendimento que prestam com frequência, isso tem que acabar!!!!
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:52
Olá, Angélica.
Desde o recebimento da sua manifestação, buscamos contato por telefone, WhatsApp e também por mensagem privada nesta plataforma, pois gostaríamos de conversar diretamente com você e esclarecer todos os pontos apresentados.
Mesmo sem conseguirmos esse retorno, sua manifestação foi devidamente encaminhada à gestão da UBS Jardim Lídia, que realizou os alinhamentos necessários com as equipes envolvidas, especialmente quanto à organização do fluxo da sala de vacinação, comunicação com os usuários e importância de um atendimento acolhedor e humanizado.
Como não obtivemos retorno às nossas tentativas de contato, encerraremos esta manifestação neste momento, mas permanecemos à disposição caso você queira conversar conosco posteriormente ou necessite de algum esclarecimento adicional.
Agradecemos pela oportunidade de conhecer sua experiência, pois relatos como o seu contribuem para identificarmos pontos de melhoria nos serviços prestados.
Atenciosamente,
Ouvidoria CEJAM