Demora excessiva no atendimento dermatológico e falta de comunicação sobre vagas.
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 15:14
ID: 254473775
Estou desde março com um encaminhamento pra dermatologista no posto de saúde ubs alto do rivieira fui a 2 meses atrás ver a posição na fila de espera informaram que estava em 33 fui lá hoje e tem 28 pessoas na frente em 2 meses só atenderam 5 pessoas?
Perguntei na unidade e falaram que é demorado mesmo vai pra 5 meses de espera mas ontem fui levar meu pai em uma consulta no Jardim Vera Cruz e estavam procurando pessoas pra passar no dermatologista pq nao tinha pq essas vagas não sao liberadas pra quem esta na fila?
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:11
Olá! Sra Vanessa
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Para garantir a privacidade e a segurança das suas informações, encaminhamos os detalhes do seu atendimento por mensagem privada.
Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de qualquer outro esclarecimento, estaremos à disposição para ajudá-la.
Conte sempre conosco!
Ana Lacerda
Ouvidoria CEJAM
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:38
A atendente ***** foi muito cordial gentil educada resolveu a situação super rápido! Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10