CEJAM - CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS

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São Paulo - SP

07/05/2026 às 13:31

ID: 247990187

Prezados,
Estou na ***** desde às ***** da manhã e, até o presente momento (*****), ainda não fui atendida pelo médico.
Informei na triagem que estou há mais de ***** com tosse intensa com catarro verde, dor ao respirar, dores nas costas, dor de cabeça e boca amarga, além de já ter histórico de pneumonia. Mesmo assim, fui classificada como azul, ou seja, de menor urgência.
Entendo que existem casos mais graves e respeito os critérios de prioridade, porém me preocupei ao perceber a demora no atendimento, principalmente considerando os sintomas respiratórios que relatei. Também observei que o atendimento médico iniciou apenas por volta das ***** e que diversos pacientes foram chamados antes. Em alguns casos a gravidade era perceptível, em outros fiquei sem compreender qual foi o critério adotado pela profissional responsável pela triagem.
Demorei para procurar atendimento justamente tentando evitar uma ida desnecessária à unidade, mas diante da persistência e piora dos sintomas, resolvi buscar ajuda médica. Por isso, gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar uma reavaliação da minha situação clínica e do tempo de espera.
Faço esse registro não apenas por mim, mas por todos os pacientes que frequentam essa unidade e dependem de um atendimento ágil, humanizado e com critérios claros de acolhimento e prioridade.