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Campo Limpo Paulista - SP

19/04/2026 às 14:25

ID: 246446703

Venho por meio deste fazer reclamações relacionadas a internação da paciente *****, nascida em *****, inscrita no CPF N *****.
A paciente foi internada na UPA de Francisco Morato em 14/04/2026, sendo realizados exames e verificada a fratura no fêmur, sendo solicitada vaga para avaliação de ortopedista através de vaga Cross a qual somente foi disponibilizada no Hospital Estadual Doutor Albano em 16/04/2026.
Ao ser transferida foram solicitados novos exames pela equipe médica, sendo que após o resultado foi solicitada a internação com leito na observação do pronto socorro.
Ressalto que em momento algum o médico retornou e deu qualquer informação com a paciente.
Desde então está segue no leito, sendo ministradas medicações muito fortes como tramal, as quais se sabe podem gerar danos à saúde da paciente a longo prazo. Ainda, a paciente segue acamada sem poder se mover, o que vem ocasionando feriadas em seu corpo, as quais se sabem que somente pioram com o passar do tempo. A paciente, atualmente com 87 anos de idade segue sem realizar a cirurgia necessária e ainda possui também uma ferida na perna, sabendo-se que o risco de infecções dentro de um hospital é muito elevado.
Além de todo o exposto em relação a situação da paciente, ainda ressalto que quando da internação somente foi disponibilizada uma cadeira sequer sendo reclinável aos acompanhantes e ainda que tal cadeira foi solicitada por uma médica muito arrogante e grosseira que informou que o hospital não tinha outras cadeiras e precisaria daquela. Somente na noite do dia 17/04/2026 para o dia 18/04/2026 foi disponibilizada uma cadeira reclinável, à acompanhante que estava no local.
Ressalto ainda, que somente na manhã do dia 18/04/2026 um acompanhante da paciente conseguiu falar com um ortopedista, sendo que para isso teve que se deslocar e praticamente correr atrás do médico, que já ia subir para o centro cirúrgico e não iria olhar a paciente e passar as informações relacionadas ou mesmo qualquer posição sobre a cirurgia.
Hoje, dia 19/04 solicitei uma posição na enfermagem e me passaram que foram solicitadas cirurgias para os dias 24 e 25/04 e ao questionar os nomes dos pacientes não informaram o da Zulmira, ou seja, não confere com a informação do dia 20 e ela segue sem qualquer previsão de cirurgia.
Na noite do dia 17/04 uma senhora mais nova que minha vó deu entrada aqui e já foi para cirurgia hoje, dia 19/04 sendo que a cirurgia dela é a mesma que minha vó tem que fazer.
Dessa forma, a paciente segue aguardando e mesmo já tendo realizado os exames pré-operatórios, ou seja, vão completar 7 dias após a entrada da paciente no primeiro hospital e ainda 5 dias após sua entrada no Hospital Albano em Franco da Rocha, sem qualquer previsão de data para cirurgia.
Por todo o exposto, venho registrar minha reclamação que providenciem o necessário para o atendimento devido da paciente e que a cirurgia seja realizada com maior brevidade.
Ressalto por fim, que já existe um processo judicial em trâmite, de modo que após a solicitação dos documentos médicos devidos, caso não seja realizado o necessário, prosseguiremos com o pedido de liminar para realização da cirurgia, inclusive com aplicação de multa diária em caso de descumprimento.