Demora no atendimento e falta de acompanhamento especializado para bursite e tendinite na UBS de Cidade Ipava, resultando no agravamento do quadro clínico da paciente.
Respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 15:11
ID: 244721815
Venho por meio deste manifestar minha reclamação formal em relação ao atendimento recebido na UBS do cidade Ipava.
Há aproximadamente cinco anos fui diagnosticada com bursite e, durante todo esse período, recebi apenas prescrição de anti-inflamatórios, sem encaminhamento adequado para fisioterapia ou acompanhamento especializado.
Recentemente, após consulta com ortopedista particular, fui informada de que deveria ter realizado fisioterapia desde o início do tratamento, o que não ocorreu.
Atualmente estou com tendinite nos ombros, sentindo dores intensas, além de possuir hérnia de disco na coluna, tendo apenas 26 anos de idade.
Encontro-me há meses aguardando na fila para fisioterapia pelo SUS, sem ser chamada, mesmo relatando fortes dores e limitação nas minhas atividades diárias. A demora no encaminhamento e na oferta do tratamento adequado agravou significativamente meu quadro clínico.
Diante da urgência do meu caso e do sofrimento físico que estou enfrentando, solicito providências imediatas, priorização no atendimento e encaminhamento urgente para fisioterapia, a fim de evitar agravamento ainda maior da minha saúde.
Aguardo retorno e solução com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 08:06
Olá Sra. Pamela, bom dia!
Como você está?
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Abraços da Ouvidoria CEJAM
André Caires.