Demora no retorno com endocrinologista e falta de posicionamento da Ouvidoria após contato.
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 19:30
ID: 251585617
Estou aguardando retorno com o Endocrinologista na AMA Especialidades do Jd São Luiz. Minha última consulta foi em 11/*******, e o retorno com os exames estava previsto para o mês 05 e até agora nada. Em 19/05/*******, entrei em contato com a Ouvidoria do órgão (protocolo*******6), para reclamar da situação, mas até o momento não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:12
Olá Sra. Leila, boa tarde!
Como você está?
Recebi sua mensagem para nos contar o que ocorreu. Por motivos de segurança e para que não haja exposição de dados ou informações pessoais, seguiremos nos falando de forma privada por aqui mesmo, certo?
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Abraços da Ouvidoria CEJAM
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 23:06
Excelente atendimento após a abertura da manifestação. Deu tudo com a consulta. Já passei hoje e fiquei satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10