Paciente da UBS Nova Parque Santo Amaro há 6 meses sem medicação e impossibilitado de renovar receita
Não resolvido
São Paulo - SP
22/09/2025 às 15:25
ID: 227516537
Sou paciente da UBS nova parque santo amaro estou a 6 meses sem tomar medicação tenho diabetes, colesterol, e pressão alta. Pedi para agente de saúde válida minha receita ela disse que por determinação da empu ela não poderia levar minha receita . Gostaria de saber para que serve agente de saúde pois para mim não ser e para nada e nem passa em casa . Precisa de ajuda pois vou acionar o ministério da saúde para valer meus direitos pois pago imposto e tenho de ser tratado como ser umano e não como uma pessoa sem valor . Pois sempre trabalhei para ter uma país melhor . Quando precisamos da saúde não temos
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 12:42
Olá Sr. Célio, boa tarde!
Como você está?
Recebi sua mensagem para nos contar o que ocorreu. Por motivos de segurança e para que não haja exposição de dados ou informações pessoais, seguiremos nos falando de forma privada por aqui mesmo, certo?
Já encaminhamos uma mensagem para você. Poderá visualizar a mensagem pelo link de acesso encaminhado para o seu e-mail que está registrado por aqui: *******
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Fico no aguardo! ;)
Abraços da Ouvidoria CEJAM
André Caires.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 16:12
Amigo perguntei sobre atribuições do agente de saúde. Quando você Mem manda mensagem com dizeres que nem enfermeira médico tem obrigação de levar receita para o paciente você estar Mem humilhando. Isso não e cabível pois a legislação garante o direito de ir e vim pois nossa. Causa e petria e melhor estudar um pouco mais antes de dar resposta ao cliente pois e possível de danos morais perante a justiça
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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