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São Paulo - SP

15/05/2026 às 13:45

ID: 248755709

Venho registrar reclamação referente ao atendimento realizado hoje, por volta das 11h50, na *****, durante atendimento do meu filho de 2 anos e 7 meses.

Levei meu filho até a unidade com o objetivo específico de aplicar a vacina da gripe, uma vez que mantenho a carteira de vacinação dele em dia e me organizei previamente para esse atendimento, inclusive por a ***** ficar próxima da minha residência, o que facilita muito a rotina com uma criança pequena.

Durante o atendimento, realizado pelos técnicos de enfermagem identificados como *** e *** , fui informada sobre a vacina da Covid para meu filho. Em nenhum momento me recusei a vaciná-lo definitivamente contra Covid. Apenas informei que não desejava aplicar mais de uma vacina no mesmo dia e que pretendia retornar em outro momento para realizar essa vacinação.

Mesmo após esse esclarecimento, fui orientada a assinar um termo de recusa. Como eu não estava recusando a vacinação de forma definitiva, apenas optando por realizar em outro momento, não me senti confortável em assinar um documento que pudesse registrar algo diferente da minha real decisão, e por esse motivo recusei assinar o termo.

Diante da situação e por não me sentir confortável com a condução do atendimento, eu mesma informei que então buscaria outro local para vacinar meu filho.

Me senti constrangida, desrespeitada e prejudicada como mãe, principalmente porque me organizei para esse atendimento, a unidade fica próxima da minha casa e agora precisarei me planejar novamente para buscar atendimento em outro local, gerando transtorno desnecessário.

Solicito esclarecimentos sobre se esse procedimento adotado pela equipe está correto, bem como a apuração da conduta dos profissionais envolvidos e providências para que outras famílias não passem pela mesma situação.

Ressalto novamente que não houve recusa definitiva da vacina contra Covid, apenas a decisão de realizar essa imunização em outro momento.