Recusa de encaminhamento para fisioterapia no posto de saúde após alta hospitalar, prejudicando a recuperação de movimento da filha.
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 06:47
ID: 249148727
Olá
Me chamo ***** , estava com minha filha *****. Internada no hospital do Mboi mirim. Onde recebemos alta com alguns encaminhamentos para neurologista e fisioterapia pra marcar no posto de saúde
Porém, chegando no local, foi informado que teria que agende Primeiro com médico da família, pra depois ele encaminhar o pedido e entrar na fila
Porém não dá pra esperar sendo que no posto tem uma fisioterapeuta
Minha filha teve uma perca de movimento do braço esquerdo temporariamente. E está voltando a mexer. Mas sem a fisio o processo é mais longo de finalizar
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:12
Olá Sr. Robson, boa tarde!
Como você está?
Recebi sua mensagem para nos contar o que ocorreu. Por motivos de segurança e para que não haja exposição de dados ou informações pessoais, seguiremos nos falando de forma privada por aqui mesmo, certo?
Já encaminhamos uma mensagem para você. Poderá visualizar a mensagem pelo link de acesso encaminhado para o seu e-mail que está registrado por aqui: [email protected]
Você receberá uma notificação encaminhada através do [email protected].
Fico no aguardo! ;)
Abraços da Ouvidoria CEJAM
André Caires.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:12
Atendimento agil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10