UBS Jd Caiçara
Não respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 22:44
ID: 249996867
Venho, por meio deste, registrar uma reclamação referente ao atendimento que não foi prestado ao meu filho, que é pessoa com deficiência física e portador de Distrofia Muscular de Duchenne CID G71.0, uma doença degenerativa e muito complexa.
Com o passar do tempo, os pacientes acometidos por essa doença perdem gradativamente a força muscular, necessitando de acompanhamento contínuo, atenção especializada, respeito e prioridade no atendimento.
Diante da condição de saúde do meu filho, solicito que a unidade tenha maior sensibilidade, cuidado e comprometimento em relação às suas necessidades, garantindo um atendimento humanizado, digno e adequado. Muitas vezes, a demora, a falta de informações e a ausência de suporte adequado acabam causando ainda mais desgaste físico e emocional para o paciente e seus familiares.
No dia 16/05/2026, a agente de saúde estava juntamente com a enfermeira realizando a aplicação da vacina da gripe em idosos com dificuldades de locomoção da minha rua, inclusive em minha vizinha do lado direito da minha residência. Durante a semana, a mesma agente esteve em minha residência para informar sobre um exame da minha mãe, ocasião em que perguntei sobre a vacina da gripe para meu filho. Naquele momento, fui informada por ela que a vacina estava sendo aplicada apenas em idosos, por serem prioridade.
Entretanto, considerando a condição de saúde do meu filho, que faz parte do grupo de risco por possuir uma doença rara, progressiva e debilitante, essa situação causa preocupação, indignação e sentimento de descaso, uma vez que ele também necessita de prioridade e proteção.
Ressalto que a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência garante à pessoa com deficiência o direito à saúde, ao atendimento prioritário e ao acesso igualitário aos serviços de saúde, conforme previsto em seus artigos 18 e 25. Além disso, a Constituição Federal assegura que a saúde é um direito de todos e dever do Estado.
Peço que esta reclamação seja analisada com atenção, para que situações semelhantes não continuem acontecendo e para que meu filho possa receber o atendimento necessário, conforme seu direito garantido por lei como pessoa com deficiência e paciente com doença rara e progressiva.