PÉSSIMO ATENDIMENTO ONLINE, NÃO PAGUEM POR TRANSFERÊNCIA!!
Respondida
Salvador - BA
08/07/2021 às 08:25
ID: 126332005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o procedimento para adquirir um curso com o CEJAS pelo método de pagamento de transferência. Fiz todo procedimento informado no site e estou sendo deliberadamente ignorada no atendimento por whatsapp. Esperei quase 24h por um atendimento para finalizar a minha matrícula que só ocorreu quando estive longe do celular por 10 minutos e encerraram meu atendimento sem mais nem menos. Continuo tentando contato, as mensagens não chegam, as que chegam são ignoradas e o número fixo informado pelo site sequer chama.
Enquanto isso estou perdendo aulas pelo péssimo atendimento. Se não tem condições de manter o atendimento por whatsapp de qualidade, que abra a opção de pagamento por PIX ou transferência diretamente pelo site.
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Resposta da empresa
09/07/2021 às 09:48
Olá Ana Cláudia
Bom dia
O processo de matrícula através de transferência, uma das formas mais comuns de pagamento por parte de nossos alunos, geralmente é feito em poucas horas. O seu processo demorou mais porque precisamos solicitar a efetivação do seu cadastro e depois o envio do seu CPF. Mesmo com isso, e com nossa central de atendimento lotada devido ao período de matrícula (conforme informamos antecipadamente), após o envio do seu CPF, a sua matrícula foi logo efetivada.
Nossas centrais de atendimento estão todas em pleno funcionamento (dentro do horário de atendimento), inclusive o telefone fixo.
Estaremos sempre dispostos a atendê-la
Erika - Gerente Geral*******)
Centro de Estudos Jurídicos Aras