Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

28/01/2016 às 08:37

ID: 16532559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou aluna on-line da 8ª turma da Pós Graduação em Direito Administrativo DO CEJAS. A turma foi concluída no final de outubro de ******* e, conforme orientação do curso, eu enviei meu trabalho de conclusão por meio de Sedex, com Aviso de Recebimento, no dia 03 de novembro de *******. Consta do AR que o trabalho foi recebido em 5 de novembro. Desde então eu nunca tive uma resposta deles sobre a correção do meu trabalho. Como eu decidi me inscrever no processo seletivo do mestrado no início de janeiro, entrei em contato com eles pelo espaço que eles disponibilizam no próprio site deles, mas nunca me responderam. Percebam que eu necessito do certificado com urgência, porque uma das provas do mestrado é a prova de títulos, mas a única coisa que eu queria saber é se meu trabalho está sendo corrigido, ou se não estiver, qual o prazo para que ele seja corrigido, afinal, preciso do certificado! Então liguei para lá, e vejam o absurdo: A PESSOA QUE ME ATENDEU DISSE QUE A FUNCIONÁRIA QUE CUIDAVA DA PÓS ESTAVA DE FÉRIAS E SÓ VOLTAVA APÓS O CARNAVAL! Como se me dar uma informação fosse uma grande favor que eles estivessem me fazendo! Sendo que eu paguei pelo curso! Então eu mandei e-mail, tentei ligar novamente, mas nunca me responderam ou atenderam. Por isso resolvi recorrer ao RECLAME AQUI.

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Resposta da empresa

11/02/2016 às 12:42

Prezada Aline, bom dia!



Enviei um e-mail para a senhora, contendo todas as informações sobre o processo de correção e confecção do certificado.



Atenciosamente,



EQUIPE CEJAS

Consideração final do consumidor

11/02/2016 às 19:54

Me responderam adequadamente, apesar de terem demorado, estou satisfeita com a resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7