Cel móveis

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Araçatuba - SP

19/06/2023 às 16:37

ID: 166240507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a empresa MadeiraMadeira e registrei o Protocolo de atendimento: A10110662

Foi comprado uma mesa no dia 04/01 no site MadeiraMadeira e entregue no dia 03/02/*******, até então na entrega do produto veio bem embalado e tudo certo, fizemos a montagem e notei que as cadeira eram mais fracas, tanto o tecido quando o estofado, mas não imaginava que seria tanto ao ponto de em 4 meses depois as cadeiras estarem com o estofado todo fundo, amassado, praticamente sem espuma nenhuma.
Entrei em contato com a loja e o mesmo disse que não podia me ajudar, não entrei em contato antes pois o produto ainda não estava apresentando esse problema.
É um absurdo um produto com 4 meses de uso ( isso que utilizamos somente aos finais de semana) estar dessa forma, ainda nem terminei de pagar, e já não existe mais nenhum estofado na cadeira.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada pela loja, pois nem se quer tentaram me ajudar, simplesmente informaram estar fora do prazo, mas o problema aconteceu após esse prazo.
Parece que é feito de caso pensado para prejudicar o consumidor, e termos como solicitar reparo do dano.