Cel móveis

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Araçatuba - SP

22/12/2023 às 14:23

ID: 178917535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um jogo de mesa e cadeiras no site da Madeira Madeira, o mesmo com uma qualidade duvidosa e em pouco tempo as cadeiras ficaram todas fundas, formando buracos no assento das mesmas.


Com isso fiz uma reclamação no Procon e reclame aqui, porém sem sucesso.


Semana retrasada ( 07/11) tive a surpresa onde o centro da mesa simplesmente estufou deixando as laterais do vidro levantada, para minha surpresa no sábado dia 11/11 o vidro da mesa simplesmente trincou, onde escutamos o barulho dele trincando e ficou conforme as fotos.


Nem terminei de pagar a mesa e ela se encontra nesse estado, estou insatisfeita e quero meu dinheiro de volta, estou me sentindo completamente [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação e ninguém me dá retorno ou resolve o meu problema.


Já fiz duas reclamações no procon e a loja continua tratando com pouco caso, pois o produto está com VÍCIO de fabricação e caso não tenham conhecimento, existe uma lei para isso.


LEI N 8.*******, DE 11 DE SETEMBRO DE *******.


3 Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.


Art. 27. Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto ou do serviço prevista na Seção II deste Capítulo, iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria.