Cobrança indevida e mau atendimento da Celebra

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Taubaté - SP

29/07/2025 às 11:01

ID: 223234387

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a Celebra que inclusive é um sacrificio conseguir falar com eles, telefones todos fora do ar, ai liguei pelo número de Whats para falar a respeito do pagamento. Que no aplicativo estava liberado para pagamento do mês 07 e foi dado baixa no mês 08, isso que eu NÃO cliquei no mês de agosto, quando abre o aplicativo, ele automaticamente gera o boleto para pagamento, e segundo a atendente que por sinal é MUITO MAL EDUCADA isso não é possível, minha indignação é a falta de educação desse pessoal da Celebraquerem falar alto com o cliente no telefone, não deixa o cliente falar e só eles querem falar, mas é ótimo saber sobre esse atendimento deles, e nunca mais contratar o serviço deles, e amigos que estão para se formar é informar a não fechar serviço nenhum.

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Resposta da empresa

31/07/2025 às 10:22

Olá, Leila Patrícia da Silva Marcondes dos Santos!
Tudo bem?

Estamos em contato com a senhora através do aplicativo de mensagem whatsApp, para maiores esclarecimentos sobre a reclamação.
Atenciosamente,

CELEBRA Formaturas