Empresa não estorna dinheiro de cancelamento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/02/2022 às 15:57

ID: 137797975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei o pacote Make a Wish do Réveillon Celebration *******, mas não pude viajar para Maceió por motivos de doença e solicitei o reembolso. O primeiro pedido de reembolso foi feito por e-mail no dia 21/12, dentro do prazo de cancelamento. Após várias reclamações tanto pelo WhatsApp, e-mail e Instagram dos organizadores, pegaram meu pix e disseram que iam estornar meu dinheiro. O prazo era até 30 dias após o pedido de devolução, mas já fazem quase 50 dias e nada do meu estorno. Vou precisar acionar a justiça pra reaver meu dinheiro???

Compartilhe

Resposta da empresa

16/02/2022 às 17:53

Oi, Roberta! Tudo bem?

O motivo do atraso foi explicado via Whatsapp e e-mail. O reembolso foi feito, né isso?!

Nossa equipe está à disposição!