Empresa não estorna dinheiro de cancelamento

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2022 às 15:57
ID: 137797975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o pacote Make a Wish do Réveillon Celebration *******, mas não pude viajar para Maceió por motivos de doença e solicitei o reembolso. O primeiro pedido de reembolso foi feito por e-mail no dia 21/12, dentro do prazo de cancelamento. Após várias reclamações tanto pelo WhatsApp, e-mail e Instagram dos organizadores, pegaram meu pix e disseram que iam estornar meu dinheiro. O prazo era até 30 dias após o pedido de devolução, mas já fazem quase 50 dias e nada do meu estorno. Vou precisar acionar a justiça pra reaver meu dinheiro???
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Resposta da empresa
16/02/2022 às 17:53
Oi, Roberta! Tudo bem?
O motivo do atraso foi explicado via Whatsapp e e-mail. O reembolso foi feito, né isso?!
Nossa equipe está à disposição!