Dificuldade em quitar cartão de crédito e informações conflitantes da Crefisa

Question

Estou revoltado com a empresa
Tenho um cartão celebre elo mais da leroy e foi efetuado uma negociação de parcelamento da fatura e hoje estou a 3 semanas tentando quitar o cartão os funcionários cada um fala um assunto diferente até possível [Editado pelo Reclame Aqui] que estou caindo ao efetuar pagamento
Pois hoje estou com a parcela atrasada devido o banco não me atender a quitar o cartão,hoje já não sei mais oque fazer tenho mais de 30 ligações para crefisa e não resolvem meu problema
Hoje não vou mais quitar o mesmo devido o ocorrido
Pois isso é revoltante com cliente fazem pouco caso .

Accepted Answer

Olá, Douglas.

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos o quanto isso pode ser frustrante.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa responsável pela emissão ou administração do cartão Celebre Elo Mais da Leroy Merlin. Somos uma corretora de seguros e não temos qualquer vínculo com a operadora do cartão nem acesso a informações financeiras, negociações de fatura ou parcelamentos.

Recomendamos que entre em contato diretamente com a operadora do cartão ou com o canal oficial da Leroy Merlin, que são os responsáveis por esse produto e poderão prestar o suporte adequado.

Reforçamos que esta reclamação foi registrada no perfil errado aqui no Reclame AQUI.

Agradecemos pela compreensão.

Dificuldade em quitar cartão de crédito e informações conflitantes da Crefisa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor